可以反馈哪些问题
支持内容包括产品页面使用疑问、网络与交易信息核对、安全风险线索、内容纠错与产品建议。
对于第三方 DApp 或合约问题，可提供可公开核对的信息，但具体第三方服务仍由其各自服务方负责。
反馈前准备哪些信息
可以准备设备系统版本、钱包版本、网络名称、交易哈希、公开地址、错误提示和问题发生步骤。必要时对截图进行脱敏处理。
不要提交助记词、私钥、验证码、完整备份文件或远程控制权限。
重点提醒：涉及助记词、私钥、验证码或远程控制的请求都应谨慎。转账和授权前请先核对网络、地址、金额与合约信息。
安全问题与可疑信息
若发现疑似钓鱼页面、冒充客服或恶意授权，可以保留域名、页面截图、交易哈希与发生过程，避免继续与可疑页面交互。
如果怀疑密钥泄露，应优先保护仍可控制的资产并停止向可疑地址继续转账。
处理流程与产品建议
问题描述越具体，越容易判断是网络状态、交易确认、页面显示还是第三方服务问题。建议按“发生了什么—在哪个网络—有什么可核对记录”组织信息。
产品建议可以围绕操作流程、信息可读性与安全提示提出，不需要提供任何敏感账户凭据。
风险提示：数字资产与链上操作存在风险。助记词和私钥由用户自行保管，链上转账通常无法由钱包单方面撤回；第三方 DApp、智能合约与网络服务可能存在技术或运营风险。